Η ένδειξη «απορρίφθηκε» στην πλατφόρμα δεν σημαίνει πάντα ότι χάνετε οριστικά το δικαίωμα στο επίδομα. Συχνά, η απάντηση στο ερώτημα γιατί απορρίπτεται αίτηση επιδόματος θέρμανσης βρίσκεται σε ένα στοιχείο που δεν συμφωνεί με τη φορολογική δήλωση, το μισθωτήριο ή τα δεδομένα της κατοικίας. Η σωστή ανάγνωση του λόγου απόρριψης και ο έγκαιρος έλεγχος των στοιχείων μπορούν να κάνουν τη διαφορά, ιδιαίτερα όταν η προθεσμία αιτήσεων ή διορθώσεων είναι περιορισμένη.

Το επίδομα θέρμανσης χορηγείται με συγκεκριμένα εισοδηματικά, περιουσιακά και λοιπά κριτήρια, τα οποία καθορίζονται κάθε χειμερινή περίοδο από την αντίστοιχη απόφαση. Η πλατφόρμα διασταυρώνει αυτόματα δεδομένα. Γι’ αυτό μια αίτηση που φαίνεται σωστά συμπληρωμένη μπορεί να απορριφθεί, αν τα στοιχεία που δηλώθηκαν δεν ταυτίζονται με τα επίσημα αρχεία.

Γιατί απορρίπτεται αίτηση επιδόματος θέρμανσης

Οι λόγοι απόρριψης δεν είναι ίδιοι σε κάθε περίπτωση. Άλλοι συνδέονται με τα προσωπικά και φορολογικά κριτήρια, άλλοι με την κατοικία και άλλοι με τον τρόπο θέρμανσης ή τα παραστατικά αγοράς. Πριν γίνει νέα υποβολή ή αίτημα διόρθωσης, χρειάζεται να εντοπιστεί ακριβώς ποιο πεδίο δημιούργησε το πρόβλημα.

Η κατοικία δεν εμφανίζεται ως κύρια κατοικία

Το επίδομα αφορά, κατά κανόνα, την κύρια κατοικία του δικαιούχου και όχι ένα εξοχικό, ένα κενό ακίνητο ή μια δεύτερη κατοικία. Η πλατφόρμα αντλεί στοιχεία από τη δήλωση φορολογίας εισοδήματος. Αν στο Ε1 η κατοικία δεν έχει δηλωθεί σωστά ως κύρια, η αίτηση μπορεί να μην προχωρά.

Το θέμα εμφανίζεται συχνά όταν υπήρξε μετακόμιση μέσα στο έτος, όταν δηλώθηκε λανθασμένος αριθμός παροχής ρεύματος ή όταν ο φορολογούμενος θεωρεί ότι αρκεί η πραγματική διαμονή του στο ακίνητο. Για τη διοίκηση μετρά η εικόνα που προκύπτει από τις δηλώσεις και τις ηλεκτρονικές διασταυρώσεις.

Λανθασμένο ή μη ενεργό μισθωτήριο

Οι ενοικιαστές χρειάζεται να ελέγχουν ότι το ηλεκτρονικό μισθωτήριο είναι ενεργό, έχει υποβληθεί σωστά από τον εκμισθωτή και καλύπτει το διάστημα για το οποίο ζητείται το επίδομα. Αν το μισθωτήριο έχει λήξει, δεν έχει γίνει αποδοχή όπου απαιτείται ή αναφέρει διαφορετική κατοικία από εκείνη της αίτησης, η απόρριψη είναι πιθανή.

Αντίστοιχα, σε δωρεάν παραχώρηση ή φιλοξενία, η δήλωση πρέπει να αποτυπώνει την πραγματική σχέση με το ακίνητο. Δεν αρκεί να κατοικεί κάποιος σε σπίτι γονέα ή συγγενή. Πρέπει η χρήση του ακινήτου να έχει δηλωθεί με τον σωστό τρόπο στις φορολογικές δηλώσεις όλων των εμπλεκομένων.

Εισοδηματικά ή περιουσιακά κριτήρια

Κάθε περίοδος επιδόματος συνοδεύεται από όρια εισοδήματος, ακίνητης περιουσίας και ειδικούς κανόνες για οικογένειες, εξαρτώμενα τέκνα ή μονογονεϊκά νοικοκυριά. Όταν το νοικοκυριό ξεπερνά κάποιο από τα ισχύοντα όρια, η αίτηση απορρίπτεται ακόμη και αν έχει γίνει σωστά η καταχώριση της κατοικίας και της θέρμανσης.

Εδώ χρειάζεται προσοχή σε μια συνηθισμένη παρεξήγηση: δεν εξετάζεται μόνο το ποσό που θεωρεί ο πολίτης ως «πραγματικό εισόδημα». Η αξιολόγηση γίνεται με βάση τα στοιχεία που προβλέπει η εκάστοτε απόφαση και τα δεδομένα της φορολογικής δήλωσης. Τεκμήρια, εισοδήματα συζύγου ή δηλωμένα στοιχεία του νοικοκυριού μπορεί να επηρεάζουν το αποτέλεσμα.

Ασυμφωνία στον ΑΦΜ, στην οικογενειακή κατάσταση ή στο νοικοκυριό

Η αίτηση γίνεται με τα στοιχεία του δικαιούχου, όμως ελέγχονται και δεδομένα που αφορούν τον ή τη σύζυγο, τα εξαρτώμενα μέλη και τη σύνθεση του νοικοκυριού. Ένας πρόσφατος γάμος, διαζύγιο, μεταβολή στη φορολογική κατοικία ή αλλαγή στην επιμέλεια τέκνων μπορεί να μην έχει αποτυπωθεί όπως πρέπει στα αρχεία.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν υποβάλλεται χωριστή φορολογική δήλωση. Η χωριστή δήλωση δεν σημαίνει απαραίτητα χωριστό νοικοκυριό για κάθε διαδικασία. Οι κανόνες του επιδόματος εφαρμόζονται με βάση όσα ορίζει η απόφαση της συγκεκριμένης περιόδου και τις διασταυρώσεις της ΑΑΔΕ.

Λάθος αριθμός παροχής ηλεκτρικού ρεύματος

Ο αριθμός παροχής είναι από τα πεδία που δημιουργούν τα περισσότερα πρακτικά προβλήματα. Ένα ψηφίο που λείπει, η καταχώριση παροχής κοινοχρήστων αντί της κατοικίας ή η χρήση παλιού αριθμού μετά από μετακόμιση αρκούν για να μπλοκάρουν την αίτηση.

Σε πολυκατοικίες, η δυσκολία μπορεί να αυξηθεί όταν η θέρμανση είναι κοινόχρηστη. Ο δικαιούχος πρέπει να δηλώσει σωστά τα στοιχεία που ζητά η πλατφόρμα για το διαμέρισμα και την παροχή, ενώ όπου προβλέπεται απαιτούνται και οι αντίστοιχες ενέργειες από τον διαχειριστή. Η ύπαρξη κεντρικής θέρμανσης δεν σημαίνει από μόνη της ότι όλα τα στοιχεία είναι ήδη συμπληρωμένα σωστά.

Απόρριψη λόγω καυσίμου ή παραστατικών

Η επιλογή είδους θέρμανσης πρέπει να συμφωνεί με τις πραγματικές αγορές και τις προϋποθέσεις της περιόδου. Το πετρέλαιο θέρμανσης, το φυσικό αέριο, τα καυσόξυλα, η βιομάζα ή άλλες επιλέξιμες μορφές θέρμανσης διέπονται από κανόνες που δεν είναι πάντα ίδιοι. Η περιοχή κατοικίας, το είδος του καυσίμου και η ημερομηνία αγοράς ενδέχεται να επηρεάζουν την επιλεξιμότητα.

Για αγορές που διαβιβάζονται ηλεκτρονικά, ο ΑΦΜ, ο αριθμός παροχής και η διεύθυνση πρέπει να είναι σωστά στα παραστατικά. Αν ο προμηθευτής εξέδωσε παραστατικό με λάθος ΑΦΜ ή σε διαφορετική διεύθυνση, η αγορά μπορεί να μην αντιστοιχιστεί με την αίτηση. Σε άλλες περιπτώσεις, η αγορά έγινε εκτός της επιτρεπόμενης περιόδου ή δεν καλύπτει τις ελάχιστες προϋποθέσεις που έχουν οριστεί.

Μην θεωρείτε ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί αυτόματα επειδή η αγορά πραγματοποιήθηκε και πληρώθηκε. Η πληρωμή δεν αρκεί όταν τα ηλεκτρονικά στοιχεία που διασταυρώνονται έχουν ανακρίβεια.

Τι να ελέγξετε πριν υποβάλετε ξανά αίτηση

Ξεκινήστε από το μήνυμα που εμφανίζει η πλατφόρμα. Η αιτιολογία απόρριψης συνήθως δείχνει αν το ζήτημα είναι εισοδηματικό, σχετίζεται με την κατοικία ή αφορά στοιχεία της αίτησης. Στη συνέχεια, συγκρίνετε την αίτηση με το τελευταίο Ε1, το Ε9 όπου χρειάζεται, το ενεργό μισθωτήριο και έναν πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος.

Ελέγξτε ότι ο ΑΦΜ του δικαιούχου είναι σωστός, ότι η διεύθυνση και ο αριθμός παροχής ταυτίζονται και ότι η κατοικία δηλώνεται ως κύρια. Αν είστε ενοικιαστής, επιβεβαιώστε με τον ιδιοκτήτη ότι το μισθωτήριο έχει υποβληθεί σωστά. Αν μένετε σε πολυκατοικία με κοινόχρηστη θέρμανση, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πριν προχωρήσετε σε αλλαγές.

Η διόρθωση δεν είναι πάντα δυνατή με τον ίδιο τρόπο. Αν πρόκειται για λάθος καταχώρισης στην αίτηση και η πλατφόρμα επιτρέπει τροποποίηση, η λύση μπορεί να είναι άμεση. Αν όμως το λάθος βρίσκεται σε ήδη υποβλημένη φορολογική δήλωση, σε μισθωτήριο ή σε παραστατικό προμηθευτή, πρέπει πρώτα να διορθωθεί η πηγή του προβλήματος. Αυτό απαιτεί προσοχή, γιατί μια βιαστική μεταβολή σε φορολογικό έγγραφο μπορεί να έχει ευρύτερες συνέπειες.

Πότε χρειάζεστε επαγγελματική υποστήριξη

Αν η απόρριψη αφορά υπέρβαση κριτηρίων, η εικόνα είναι συνήθως σαφής. Αν όμως αφορά διαφωνία μεταξύ Ε1, μισθωτηρίου, παροχής ρεύματος και παραστατικών, χρειάζεται οργανωμένος έλεγχος. Ιδίως σε περιπτώσεις φιλοξενίας, δωρεάν παραχώρησης, πρόσφατης μετακόμισης, διαζυγίου ή κοινόχρηστης θέρμανσης, η σωστή ενέργεια εξαρτάται από τα πραγματικά δεδομένα κάθε νοικοκυριού.

Στην TaxConsultant – Παναγιωτή εξετάζουμε τα στοιχεία σας πρακτικά και με σειρά, ώστε να ξέρετε αν η αίτηση μπορεί να διορθωθεί και ποιο βήμα προηγείται. Κλείσε ραντεβού πριν αφήσεις μια απόρριψη να γίνει χαμένο δικαίωμα: η σωστή διασταύρωση σήμερα μπορεί να σας γλιτώσει από χρόνο, άγχος και νέες διορθώσεις αύριο.